Questions utilisateurs :

Un problème d’utilisation avec LR ?

• La liste « plante » ? Pour la réinitialiser il suffit de l’ouvrir et de l’actualiser tout en maintenant la touche Shift.
• Vous avez une « exception non géré » ? Désactivez l’option « Chargement en tâche de fond »

Questions techniques :

Procédures de Maintenance : je souhaite modifier des reférences articles sur la base GESCOM SAGE SQL V14 et j’ai un message d’erreur : "object reference not set to an instance of an object".

• Vérifiez que vous avez bien défini la base de données !

Dans la gestion commerciale SAGE, peut-on modifier le suivi en Stock, sur des articles déjà mouvementés, avec Procédures de Maintenance SAGE ?

• Passage de "Aucun vers FIFO" : OUI
• Passage de "Aucun vers LOT" : OUI
• Passage de "FIFO vers LOT" : NON
• Passage de "CMUP vers LOT" : NON, mais la solution consiste à archiver les articles "suivis en CMUP" et les recréer en "suivi par Lot". Avec Procédure de Mainteance vous conserverez  tout l'historique !
  
• Passage de "FIFO/LOT/CMUP vers Aucun" :OUI
• Passage de "Lot à CMUP" : OUI,  en passant  d'abord de  "Lot à Aucun" puis de "Aucun à CMUP"
  

Les produits Compagnons sont-ils compatibles avec la Version 15.50 de Sage ?

• Oui tous. Nos applicatifs sont mis à jour dès la sortie d’une nouvelle version Sage. Ces mises à jour sont gratuites et téléchargeables sur notre site.

Pourrais-je créer des listes spécifiques avec LR ?

• Oui bien sûr et ce n’est pas compliqué si vous êtes développeur... Le principe de création est d’ailleurs montré dans notre démo en ligne. Sinon vous pouvez nous en demander et nous vous les réalisons pour un coût forfaitaire.

IVCR fonctionne t-il en mode propriétaire et peut-on imprimer plusieurs factures d’un seul coup ?

• Non, IVCR fonctionne seulement en mode propriétaire (il suffit de bien choisir sa source ODBC au moment du paramétrage), mais IVCR a été conçu au départ pour résoudre des questions de factures périodiques multiples. Donc vous pouvez lancer de multiples impressions (réelles ou en PDF pour de l’archivage).

Quelles garanties apportez vous avec Procédures de Maintenance ?

• Aucune ! Comme toute intervention sur une base de données, la sauvegarde de données préalable est indispensable et incombe à la personne qui va effectuer la procédure. Sachez toutefois - pour vous rassurer - que n’avons pas recensé de plantages ou problèmes chez nos dizaines de clients... dont nous même en interne. Mais puisque c’est l’occasion de faire une sauvegarde, faites-la !

Je suis à la recherche d’un développement spécifique ... l’avez-vous déjà fait ?

• Nous avons réalisé des centaines de développement spécifiques notamment autour de la Ligne 100... Par exemple :
  • Prise de commandes aux moyens de terminaux mobiles (IdéalFrance, équipe de 50 VRP)
  • Communication automatique par e-mail de statistiques commerciales hebdomadaires destinées aux cadres (Languedoc Chimie)
  • Complément de fonctionnalités de gestion de production standard de la Ligne 100 (Sage) pour gérer des nomenclatures variables et permettre le constat de production (Cubi- Spot)
  • Module de saisie de commandes pour prise en compte des règles de tarification et de commissionnement complexes (Société Dalta)
  • Gestion des processus de livraison en vue de la gestion des problèmes de palettisation et de gestion des SSCC (Client Castelrivière).
  • et bien d’autres !

Bref il n’est pas impossible que nous ayons une réponse positive ! Contactez -nous ou adressez-nous un cahier des charges par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Questions relatives à l’installation :

J’ai téléchargé LR (ou PM ) et j’ai un message d’erreur au lancement !

• Vos 2 premiers réflexes doivent être de vérifier que vous avec bien installé le .net Framewok (disponible sur la page téléchargement) et que vous avez bien défini la chaîne de connexion (sélection du ficher ou serveur SQL). Ca ne marche toujours pas ? Bizarre ! Contactez-nous par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .

Je veux installer IVCR ou VECR et j’ai déjà Cristal Reports sur mon poste. Dois- je installer en plus les composants CR en plus ?

• Oui c’est indispensable sinon cela ne marchera pas ! Ils sont disponibles dans notre rubrique téléchargement.

Questions relatives à la distribution :

Vendez vous en direct auprès d’entreprises ?

• Oui... et non. Nous préférons que ce produit, comme tous ceux de notre gamme, soit installé par votre RCS ou CCS qui connaît votre installation et nos produits. Si il n’était pas (encore ?) distributeur des produits Compagnons demandez lui de nous contacter directement. Bien sûr, si ceci n’était pas possible, contactez-nous directement et nous nous ferons un plaisir de vous servir.

Les produits Compagnons sont ils distribués par Sage ?

• Non, mais votre Ingénieur Technico -commercial ou votre Consultant Chargé de Projets connaît les produits Compagnons et peut vous en parler !

Je suis consultant indépendant ; vos produits peuvent intéresser mes clients... Nous avons créé pour vous des clefs « prescripteurs », c’est-à-dire des versions NFR, et un accès réservé pour vous aider à montrer nos solutions dans les meilleures conditions.

• Contactez nous pour en savoir plus ou rendez-vous sur « accès prescripteur ».

Comment devenir Distributeur Compagnons ?

• Rien de plus simple, il suffit d’être revendeur Agréé Sage ou de disposer en interne de ressources formées à SQL ou Sage. Demandez-nous le contrat revendeur, retournez le signé... et vous bénéficierez de remise sur le tarif public, de versions NFR et d’informations en avant première.

Questions commerciales :

Peut on recodifier une base article Sage à partir d’un fichier Excel ?

• Oui, avec Procédures de Maintenance.

Peut-on en 2 clics visualiser dans la gestion commerciale de SAGE toute sa base article et faire des recherches sur n’importe quel critère, y compris les 64 informations libres ?

• Oui, avec Listes de Recherches.

Peut-on réaffecter les codes représentants sur les factures comptabilisées SAGE ?

• Oui, avec Procédures de Maintenance.

Peut-on fusionner dans la gestion commerciale SAGE des fiches clients en double tout en conservant l’historique ?

• Oui, avec Procédures de Maintenance.

Peut-on, avec SAGE lors de l’impression d’un BL, automatiser l’envoi d’un mail au client pour l’informer de l’expédition de sa commande ?

• Oui, avec Traitements Automatiques des Impressions.

Peut-on présenter sur une facture Sage un tableau en double entrée pour des produits gérés en gamme ?

• Imprimer des photos dans un devis SAGE ? Oui avec Impression Vers Cristal Reports.

Peut-on archiver et organiser automatiquement en Pdf les bulletins de salaire de la paie SAGE par salarié, établissement, par date... sans intervention de l’utilisateur ?

• Oui, avec Traitements Automatiques des Impressions.

Peut-on automatiquement alerter par mail la direction lorsqu’un devis dépasse un certain montant ?

• Oui, avec Traitements Automatiques des Impressions.

Peut-on faire une mise à jour des prix d’achat de son catalogue produit fournisseur en faisant une saisie en liste triée dans la gestion commerciale de SAGE ?

• Oui, avec Listes de Recherches.

Peut-on faire une saisie des événements et variables de Paie Sage ...sans la paie Sage ?

• Oui, avec l’Assistant Saisie de Paie.